我的生活随笔电话刚接通没说几句就被挂，这是很多家装公司电销人员最头痛的问题。我们知道没有万能的开场白，但可以学着降低第一通电话就被挂断的概率。
打电话之前，一定要把前期准备工作都做到位，通过电话名单上的信息采集对应客户的小区信息，以及自我准备。
1、客观条件的准备-对小区了如指掌：这个楼盘有几栋楼、户型分布点、户型的优缺点、小区周边是怎样的，如果是现房小区开工率如何；如果是期房，施工进度是如何……
2、主观条件的准备—查阅公司对这个小区做了哪些营销工作：已签下几户、定金客户几户、合同客户几户、在施工地有哪些、是否有为这个小区设计专属设计方案、优惠套餐报价等等。
张哥你好，我是你家楼上15楼的家装顾问/设计师，他在我家装房子比他自己最初的预算还省了15元，你们的户型是一样的，因此我觉得这条信息对你也有所帮助的，如果你感兴趣的话，我们可以继续聊一下……
这些都是家装营销中的敏感词，客户听到这些词汇，通常是比较容易挂断电话的，因此尽量要将这类词汇后置。因为如果客户不认可你，即使上来就说公司名字，客户也不会记住。
开场白要做的是先让客户产生好奇心，愿意聊下去，当客户表示出了兴趣后，再说公司名字反而比较高效。
很多家装公司会在电视台做广告，滚动播出，因此可以选择借助第三方的身份来进行邀约。比如做整装节就可以用整装节组委会的身份， 要做一个设计大赛就可以用设计大赛组委会的名义。
开场白的目的就是为了不要让客户那么快的挂电话，因此上来第一句话可以用“张哥，最近是不是也特别多的装饰公司给你打电话？”直接开启吐槽，产生共鸣后，继续聊下去。
“你是不是被装饰公司打电话打得已经烦得不行了”客户依然会感觉十分好奇，只要客户不挂电话就是好的开始，就有机会能够继续说下去。
因为只有让客户感觉到你的亲近与亲切，对方才愿意与你打交道，客户才愿意为之买单，套近乎让你感觉到值得信任。这种方法绝大多数电销人员用得都比较熟练了，就不过多阐述。