我的生活随笔

用户案例怎么写(用户故事的标准模板)

  从广义上讲,一份完整的调查报告可以包括五个方面:调查描述、人口统计属性、访问行为、态度分析、日常偏好和调查总结。描述在下面展开。

  您为什么要进行这项研究?可以是确认产品功能是否好用,了解用户喜好,或者推广新产品。以本次调查为例,目的是通过用户研究,理性地了解用户,根据目的、行为、态度的差异,将其区分为不同的类型,然后从每种类型中提取典型特征,给人物画像,最后挖掘他们。可以揭示不同人群对产品的偏好和潜在需求,以及品牌认知度,从而指导营销和产品设计。

  关键是要对谁进行研究/采访。在实际实施中,我们分别选择网站和APP两个平台的用户,限制访问者的时间范围(按月),要求非首次访问,并注意过滤掉公司内部访问者。

  要研究什么级别的内容以及使用什么形式进行研究。比如这次我们重点设计了PC端和App端用户使用场景、使用态度、使用习惯、兴趣爱好、社交属性等维度的问卷,并在全站分发。

  例如,本研究的目的需要区分核心用户和普通用户,然后将核心用户定义为在App端浏览过40篇以上文章,或者PC端浏览过20篇以上文字的用户。 XXXX 的 XX 月。其他人是普通用户。

  这就是收集和筛选样本的方式。例如,我们首先通过现场轮播、EDM、短信等方式分发在线问卷,然后将100%填写问卷的人映射到实际用户ID作为研究样本。

  就是如何将样本数据按照不同维度进行分类,划分目标人群。例如,根据年龄、行业、职位、收入等维度的典型特征,36氪用户可分为:互联网从业者、学生、投资人。

  就是给聚集的用户姓名、基本信息、个人爱好、使用场景等,使人物具有立体感。最终的人口划分如下图所示:

  最后,向报告的读者解释在实际执行过程中如何收集数据。比如:投递周期多长,投递使用哪些渠道,实际回收了多少问卷,有多少转化,问卷中有多少有效问卷,哪些渠道投递效果更好,如为以后的研究提供参考。

  接下来的四个方面根据具体的调查结果进行计算,得到每个题干选项的分配比例。在对各个维度进行分析时,应根据划分的典型人群进一步划分统计量。

  对于人口统计属性,可以按照性别、年龄、收入水平、教育程度、行业、公司规模、职位、性格、情绪状态等维度进行分析。

  通过人口统计属性分析,可以粗略得出用户群体的性格特征。一方面便于进一步了解核心用户群的个人形象,另一方面也可以初步确认产品定位是否准确。

  在进行访问行为分析时,不仅要注意不同行为用户的比例,还要区分普通用户和核心用户的行为差异。访问行为可以包括以下几个维度:

  为什么使用我们的产品?比例可以从浏览科技信息、学习行业干货、找项目、求报道、参加线下活动、扩大人脉等维度来看。

  您为什么一直关注我们的产品?从内容匹配、满足学习工作需求、产品体验、活动丰富、行业知名度等维度可以看出占比。

  给出固定选项让用户投诉,可以从内容是否符合兴趣、内容是否原创、内容更新是否足够快、内??容是否难以上手等角度设置问题查找,内容是否足够深。当然,必须有“其他”让用户自由抱怨。

  挖掘用户需求并发现用户偏好。可以从内容基调、产品交互、内容深度、内容类别等角度设置问题。同样,也可以设置“其他”来收集用户的个性化需求。

  日常偏好是为了进一步了解用户平时的生活习惯、爱好、行为倾向,为内容和产品层次的调整提供方向。具体包括以下几点:

  看看用户在工作之外喜欢做什么。可以是:上网、学习、看电影、听音乐、社交、旅游、玩耍、锻炼、购物等。

  通过了解用户日常获取信息的渠道,我们可以判断我们的产品是否可以嵌入这些渠道。例如,对于我们的用户来说,可选渠道包括:微信、微博等社交平台、搜索引擎、知乎豆瓣等内容社区、Get 等音频平台、好友推荐、直播活动、邮件订阅、资讯网站等.

  要了解用户对内容形式的偏好,可以从几个维度查看比例:图形、纯文本、多媒体、交互内容、纯图片。

  要了解用户对特定行业的内容偏好,可以从:电子商务、人工智能、社交网络、金融、智能硬件、消费生活等领域查看占比。简约客厅背景墙

  总结本章,报告作者主要根据前面分析的主要方向,结合我们要分析的用户群,总结出不同用户群的特点,进而总结出不同用户群的特点从产品、运营、品牌、推广等多个角度,提出服务不同群体用户的建议。以这个分析为例,这里是我的部分总结:

  1、学生群体是潜在的目标用户和潜在的创业者。那么,我们能否将我们的产品定位扩展到“学生创业者”呢?

  2、学生群体的特点是:学历较高,男性为主,习惯在app里阅读,追求新快的内容,更注重干货和深度内容。鉴于这个特点,是否可以考虑利用App的特点,将工作内容拆分成一系列小课程,每天保持更新一堂课,专门针对学生群体推送?

  3、互联网草根从业者的特点是:职场新人比例比较大,工作休息时间习惯用网页阅读。这样做的原因是为了满足工作需要和兴趣导向。那么我们是否可以考虑利用PC端的大空间向用户展示更多的职场技能呢?

  4、投资人的特点是:忙碌、焦虑、关注最新消息、碎片化时间主要使用App阅读。目的是了解项目,参与活动,洞察行业趋势,寻找投资机会。那么能否在App端增加更多的“定制化、自动化功能”,帮助投资者从海量信息中,提供“项目、活动、行业、趋势”的内容追踪?

郎酒2009生产的108ml(郎酒2009年)

赞(0)
未经允许不得转载:我的生活随笔 » 用户案例怎么写(用户故事的标准模板)

我的生活随笔我的生活随笔