我的生活随笔

咸鱼网二手交易平台

  先假设一个场景。为了弥补618购物狂欢节的满减,你随机多买了一个包。你送回家后,发现没地方用。你会怎么做?

  让我们想象另一个场景。年终大会,你抽奖中了一个烤箱,但你家里已经有一个多功能烤箱了。那你会怎么做?

  生活中,有的人可能觉得一个全新的物件太贵,想找一个二手的来用;有的人觉得家里没地方放旧东西,想把东西换到主家,顺便变现一些资本。从二手房、二手车到二手玩具、衣服,买卖闲置物品早已融入每个人的生活。

  5月23日,国内最大的二手交易平台闲鱼召开2023年产品升级发布会,发布了多项数据。其中,闲鱼用户数量已超过5亿,发布规模近1亿,线上商品数量超过10亿。

  与此同时,另一家二手消费电子交易及服务平台Everything New(爱回收)集团发布了2023年第一季度财报。财报显示,一季度万物总营收28.7亿元,同比增长30.2%;非美国通用会计准则净利润5011万元,非美国通用会计准则净利率达到1.7%,连续三个季度实现营业利润。

  清华大学能源环境与经济研究院发布的《2021年中国闲置二手交易减碳报告》大胆预测,到2025年中国闲置物品交易有望突破3万亿元。让闲置商品流动起来,已经成为一种时尚生活潮流。

  建立资源节约型和环境友好型社会一直是中国经济发展和社会建设的目标之一。早在“十一五”规划中,发展绿色低碳循环经济就作为建设两型社会和节能减排的重要途径,成为探索新的发展模式转变的重要抓手。

  回收旧资源,尤其是电子产品,对促进资源循环利用和减少碳排放具有重要作用。这正好契合了可持续发展和推进循环经济的政策环境。一时间,二手商品交易显示出巨大的发展潜力。

  最近十年,“互联网+”的经济有了全面的突破。移动网络的普及和图像信息传播方式的多样化为电子商务的发展带来了巨大的机遇,闲鱼、转转等网络平台日益成为二手交易的主要渠道。

  2021年“十四五”规划提出,鼓励和支持互联网+中“二手”模式的发展,鼓励平台企业引入第三方二手物品专业商户,并指定行业标准,规范交易行为。在这样的政策加持下,头部二手电商平台转向碳双减的重要实验点,迎来了又一个大的发展出路。

  随着居民收入和生活水平的提高,人们的消费观念也在更新升级。一方面有更好的商品需求,另一方面有一些闲置的商品资源。

  但随着经济下行压力加大,经济发展步伐放缓,人们的消费趋于理性。尤其是疫情之后,不确定因素的增加,让人们更加注重可持续发展,能消费的地方不能含糊。

  从买家的角度来看,二手交易平台上有各种各样的物品,涵盖了生活的方方面面,很多物品都是95%新,99%新。人们往往能以更便宜、更实惠的价格买到自己喜欢的东西。对于卖家来说,处理闲置物品不仅可以促进资源的流通,节约土地空,还可以帮助他拿回血液,省下来的钱可以用在其他地方。

  二手交易电商瞄准时代经济趋势和人们更加理性的消费需求,不断调整经营策略,推出更加贴近人们心理的多品类服务。一些嗅觉敏锐的资本巨头,如阿里巴巴、58同城和很早就将目光放在了互联网+的资源回收轨道上。

  2015年前后,国家继续大力推广互联网+的循环经济模式。淘宝和58同城抓住时机推出闲鱼,转向二手交易平台。老牌二手手机回收平台爱回收逐渐向以为主的综合二手平台转变。之后,在资本的支持下,随着互联网浪潮的发展,也建立了以二手房和二手车为主的电子商务平台,如兔和科控股有限公司。

  随着商业巨头的快速进入,二手商品交易借助互联网加电子商务的模式,大规模转向线上,不再受时间和地域的过度限制,交易品类、覆盖面和用户规模日益增加。二手电商平台迅速打开并占领市场,完成了快速扩张。

  但是,任何快速发展的事物,总会有一些滞后于自身发展的内外机制。二手电商因其特殊性不同于普通市场交易,也出现了一些行业顽疾,让用户和平台都很头疼,仍然需要电商企业去探索和解决行业痛点。

  信用是任何交易的关键因素之一,尤其是二手商品交易。在交易体验上,二手交易多发生在个人之间,很难完全保证商品质量、网络欺诈、售后服务等问题,用户体验无法得到保障。

  目前各种二手平台的市场监管不到位。不良商家轮番填充、真假混买、虚假交易、网络诈骗等现象层出不穷,用户信任问题难以解决。

  久而久之,用户会怀疑平台的可靠性。即使是已经成为国内最大二手交易平台的闲鱼,也很难避免这样的负面新闻,用户粘性和活跃度大打折扣。

  传统的旧货交换,其实就是中介两头吃,低价买,略高卖的过程。但平台更换中介后,用户往往不愿意支付佣金。平台一旦提高佣金价格,就有很大的可能流失用户数量。

  对于C2C回收平台,比如咸鱼,买卖双方的交易是免佣金的,几乎没有平台变现的可能。早期的咸鱼完全免费使用,平台利润仅靠广告营销非常薄,常年处于亏损状态。

  对于C2B2C电商平台,如回收、周转等,虽然可以赚取一定的中间差价,但平台本身的运营成本,包括回收、仓储、检验、人力资源、物流配送等,都是非常昂贵的。而且平台产品的价格一般都是公开透明的。如果A平台的价格是240,B平台的同款产品更便宜,A平台就很难留住用户。二手交易的不稳定性,让平台更难回到原来的收益。

  目前,各领域二手电商的领导者都在努力构建一个诚信可靠、估值准确、保障完备的平台服务体系,最大限度地减少信息不平等,带动二手经济向更好的方向发展。

  比如,闲鱼5月16日宣布,从下月起对高频次、高价值交易的卖家收取软件服务费。这一措施针对的是一些职业卖家,尤其是黄牛商家,可以在一定程度上整治假货商家造成的市场混乱。

  闲鱼的产品升级还引入了全新的信任体系产品——鱼力值。产品会根据参考大数据模型、用户交易行为、用户交易口碑等维度给出综合评分,帮助买卖双方更清晰地了解对方的信用价值,为诚信交易增添助力。

  基于买卖双方都不想买贵卖便宜的损失,Airecycling特别推出了3c数码官方鉴定服务,并设置了专门的验货环节,让买卖双方在交易中更加放心。

  闲鱼在淘宝和天猫上投放产品广告。消费者在搜索商品时,不仅可以在闲鱼上看到一手商品,还可以看到更好的二手商品,并可以直接跳转到闲鱼进行交易。这样既提高了闲鱼的曝光率,又促进了闲鱼的商品交易。

  万物新宣布集团转型为电子产品循环经济企业,保留原有3c电子产品回收及二手交易业务,新增循环经济板块,形成完整的全产业链闭环,提升集团经济、社会、环境影响力和营收,开创二手电子商务新领域。

  总而言之,从行业整体来看,二手交易电商仍处于较大的风口区域,但行业内的问题也将长期存在且难以彻底解决。

  闲鱼的创新升级,万物的企业转型,都是为了解决行业中的难点,为二手经济的发展带来了新的可能。至于这一系列的探索,就看它未来的发展了。

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