我的生活随笔往日的快递员不再打电话联系你送快递，也不再给你送货上门，而是直接将包裹放在那里。然后你就会收到一条包含了取件码的短信。不管刮风下雨、加班晚归、快递大小都要自己去取件、自己搬上楼。
从阿里的官方宣传可见菜鸟驿站从包裹业务直接得到收入，其中之一是快递员给的派件费，这部分费用是每个收件人所支付的网购费用里面已经包含的。在这种情况下，快递公司联合菜鸟驿站，通过不派送、让收件人自取的方式，可以节省成本，提高效率，获得更多收益，实现菜鸟驿站和快递企业双赢的目的。
懂了吧，因为收件人自己去菜鸟驿站取了快递，菜鸟驿站和快递企业不用派送上门就多赚到了派送上门的费用。作为收件人，麻烦了自己、滋润了别人。
如果快递没有按时送上门。不要联系快递员、不要打快递公司的投诉电话、也不要尝试自己去找快递，不管物流信息是显示正在派送还是放在了驿站还是在快递站点。
直接通过国家国家邮政局申诉网站进行申诉，注意投诉快递公司，而不是菜鸟驿站，因为快递服务合同是和快递公司签订的。当天快递问题当天就可以投诉，直接选择投诉渠道不畅就可以（如果投诉渠道顺畅，这么多人投诉，怎么还会出现未经同意放在驿站的情况~~~）。
提交申诉单只要3分钟，既节省了打电话的费用，又节省了找快递的时间，还不会因为快递员的态度气到自己。
申诉之后一般快递公司总部会通过短信提醒申诉已经收到了，当地快递站点同样会打电话与你联系并解释，通常情况会说：
“别着急，东西在菜鸟驿站，他们会送的”，千万别信，快递员给的派件费菜鸟驿站已经收到了，给你送过来菜鸟驿站只会增加成本，减少既得利益。“东西放在菜鸟驿站了，能否自己去取”，以上两种情况下直接和快递公司表明，未经本人同意将快递放在驿站。该行为违反了《快递暂行条例》第二十五条。
“快递员忙，双11、12快递多”，这种情况下和快递公司表明，快递多你们可以加人，如果接不了业务可以把快递点关了。但是，快递派送是有时效规定的。
当然了，如果是生鲜或者急用的包裹，自己去拿也可以。不会影响后面的操作。记住，去驿站取快递的时候拍个照片，以证明快递员未经许可私自放在了驿站。
收到快递后，快递企业会进行电话回访，回访的目的是通过电话录音作为证据，以便去国家邮政总局关闭你的申诉单。
这个时候要注意了，一定要提出来索赔的需求，前面分析了，快递公司通过包裹放在驿站、让收件人浪费时间精力自取的行为是可以增加收入的。另外也要尊重自己浪费的时间和精力，法律的公正，以及对快递企业和快递员起到的教育作用。
快递企业回访一般话术是“快递是不是收到了？”，“快递收到了我们就放心了”。此时直接和快递说“我不接受快递收到问题就解决了这个说法，我需要针对我所浪费时间和精力，你们违法行为，以及快递的延误，对我进行赔偿XX元”。赔偿金额可以从50-2元，视快递延误的时间、快递企业的态度而定。
如果快递公司说只赔一个快递费或购买金额，可以讲清楚本人的时间不同于你们快递员，本人时间很值钱，不同意只赔一个快递费或购买金额，并再次重申自己的赔偿主张。
快递企业私自关闭了国家邮政总局申诉系统中的申诉单怎么办？不用担心，重新提交一次就可以了，并注明快递企业私自关闭了之前的申诉单，附上被关闭的申诉单号。反复提交的情况下，快递公司一定比你更着急。
维权索赔的目的是为了帮助快递企业提高自身服务，督促快递企业遵守国家法规。在几次维权索赔以后，快递公司一定会准时上门投递，恢复到菜鸟驿站开业前的状态。
不要理会那些劝你不要较真的人。借用郭德纲的一句话作为结尾“那些劝你大度的人，离他远一点，因为雷劈他的时候会连累到你！