我的生活随笔今年寒假期间，一个10岁的孩子在某电商平台花了8000多元购买游戏《迷你世界》的虚拟币，其中平台商家赚取了1000多元的差价利润，剩下的钱以“迷你币”的形式充入孩子的游戏账户，远远超过了未成年人的充值限额。在游戏防沉迷新规下，南都记者调查发现，各平台提供的游戏替换服务成为未成年人绕过防沉迷机制的渠道。
玩家充值是游戏公司的重要收入来源。为了获得或升级游戏素材、道具、角色皮肤等元素，玩家往往会花钱购买虚拟资产，游戏行业“氪星”由此诞生。
记者了解到，游戏收费服务最初活跃在电商平台。后来，以“大玩家”、“交易虎”为代表的社交平台和收费app成为游戏收费的新战场。杜南大数据研究院的一项民意调查显示，近五分之四的受访者表示在淘宝、闲鱼等电商平台见过游戏收费服务，超过三分之二的受访者接触过交易虎、Bigplayers等游戏收费APP，近三分之一的受访者表示在QQ、贴吧等收费平台见过游戏收费服务。
“优惠券直接收费7折”、“超低价收费”等口号在电商平台被收费商家广泛使用。比如你在某大型电商平台上搜索“游戏充电”，会发现有上万种产品在卖，热门游戏在这个平台上也能找到充电服务。
社交平台上的预付费服务层出不穷。比如帖子“代冲吧”有3.4万粉丝，代冲的服务商都附上了自己的信用证明来吸引玩家。除此之外，还可以找到很多标题为“充值徒弟，包技术，包教会”，“大量收集苹果id，提成可观”，“寻求国外id合作”的帖子。
代理收费业务如何实现低成本代理收费？上海(杭)律师事务所律师曾告诉记者，代理收费的种类比较复杂。同样的交易形式下，可能是盗刷信用卡等金融诈骗，也可能是内部人员利用职务之便篡改服务区数据，也可能是普通商户利用特殊情况的优惠充值渠道赚取利差。
很多代理商抓住了礼品卡、汇率、退款、黑卡等漏洞或渠道。据了解，海外流行的礼品卡往往会随着一些活动赠送或打折出售。经销商可以通过外部账号或虚拟地址使用这类国外礼品卡给国内游戏充值，赚取中间差价。于是网上就会出现“求国外ID合作”“求大量礼品卡”等相关内容的帖子。苹果礼品卡和谷歌礼品卡是商家最常用的礼品卡渠道。在电商平台、社交平台搜索“礼品卡”、“某国礼品卡”，可以发现大量商家倒卖礼品卡。
在苹果App Store中，虚拟商品在每个国家都有相对固定的价格，不会因为实际汇率的变化而频繁变动。所以国内经销商往往会购买虚拟商品或者低价礼品卡给国内用户充值，赚取汇率差价。
北京雷腾律师事务所律师王俊义告诉记者，如果代理商户通过赚取汇率差价完成代理收费，涉嫌私自买卖外汇、变相买卖外汇、反向买卖外汇或非法介绍买卖外汇，将面临外汇监管部门的警告、没收违法所得、罚款等处罚，构成犯罪的，或将被追究刑事责任。
恶意“退款”也受到代理商的青睐。记者了解到，如果玩家把账号密码给了商家，商家会在给玩家充值后进行退款。这一系列操作就是钻苹果“退款政策”的空子。为了保护消费者的权益，苹果App Store在一定条件下可以提供退款服务。“代充退款”的整个流程如下:玩家以低于正价的价格购买——提交账号密码——使用正价进行官方充值——玩家收到商品——向苹果公司申请代充退款——全额追回充值金额。在“退款”操作下，如果发现玩家有恶意退款行为，可能会被扣除相应的道具或称号，但代理商不会负责，甚至拿到退款后会跑路。此外，在退款操作过程中，代理商会索要玩家的Apple ID和密码，用户信息会被完全泄露。
调查发现，充电行业还存在“黑卡充电”的渠道。“黑卡”就是来历不明的信用卡。一些不法分子窃取公民的信用卡账户信息，卖给收费商家，收费商家再在苹果系统中盗取。在给“黑卡”充值时，充值商家会询问玩家的游戏账号和密码，将游戏账号转移到自己的iOS设备上，然后用黑卡绑定的id进行充值。代理商从黑客手中低价窃取购买的黑卡信息，在卡主发现被盗挂失期间，卖家可以随意刷卡。“黑卡收费”的价格往往比原价低很多，冠名风险最高，还涉及到直接触犯法律的行为，比如盗刷信用卡。
王俊义律师告诉记者，这种违法行为一般多见于非法获取境外信用卡、使用境外信用卡预授权功能、绑定苹果手机、在苹果App Store完成盗刷等场景。App Store的非实时结算机制给了不法分子可乘之机。王俊义建议，游戏开发商和运营商除了严厉打击买卖信用卡、进行诈骗等违法犯罪行为外，还应通过技术手段提高对异常充值行为的识别能力，提高风险防范能力，对充值频率、充值地点等明显异常情况及时进行紧急处理，甚至做出限制或禁止。
在多种收费方式中，玩家通常会在社交平台和电商平台上接触到“中间商”。中间商是非法收费从业者和玩家之间的桥梁，他们进行宣传，接单。中间人在收到玩家订单付款后，会将订单转给从事代理行业的人员，非法代理从业者通过获得的代理渠道为玩家充值优惠券。
“一次刷一个币，不会被发现”和“有自己的内部交易群，入群需要交3W”。有业内人士告诉记者，在代理商中，活跃着不少游戏公司的“内部人士”。一些游戏运营商的员工福利很丰厚，比如优先考虑测试资格，或者在收费时提供很大的优惠。内部工作人员可以利用这一利益，将低价购买的游戏“数券”高价卖给第三方平台，赚取差价。它可以利用权限和程序，无成本地刷“虚拟币”或“虚拟道具”等游戏元素，然后通过直接在账户中充值或转账的方式实现低成本交易。
在各大电商平台上，你可以找到很多经营5年以上的代理店，标榜自己是“正规渠道”。记者求证过程中，在社交软件上发现了几个内容为“XX的游戏收费，各大平台都收费，懂说话的人”的相关帖子。
对于未成年人选择游戏作为替代品的原因，绝大多数受访者认为是防沉迷极限，四分之三的受访者认为替代品价格低，优惠多；超过一半的受访者还认为，代理商家的营销伎俩会吸引未成年人给游戏充值。
另外值得注意的是，近九成受访者反映游戏平台未对其他玩家赠送给未成年人的道具、优惠券价值设置上限，导致未成年人账户被“赠送”无限充值；80%以上的受访者认为，游戏平台应该在每次充值时设置人脸识别，以确认是玩家本人，而不是替身；也有超过六成的受访者认为游戏平台存在技术漏洞。
记者在某电商平台上测量，以“迷你币”为关键词搜索，发现有大量提供预付费服务的商家。随机进入一家店铺，记者提供了未成年玩家的迷你号。支付128元后，商家口头询问“充值业务需要你回答是否成年，是否知道虚拟物品一旦充值不能退款。”得到“是”的回答后，充值成功(实际116元)。商家没有提供任何证明材料或信息来帮助核实其身份。记者核实发现，通过这种代充渠道，10岁未成年人游戏账号确实可以收到超额充值的游戏虚拟货币。
在其他电商平台，记者也发现代理商家只会在商品详情页注明“未满18周岁不得消费”，或者口头询问买家是否成年，不会进行有效的身份验证，未成年人可以轻易充值。这与杜南的这项民调结果一致:超过85%的受访者认为，企业不会杜绝未成年人使用充电服务。
但未成年人在社交软件上做交易，没有任何实名认证的情况并不少见。一个名为“桃花源面面子”的发帖用户发帖，表示可以8-8.5折的价格充多种网游，并附上了微信号和QQ二维码。记者扫码加入“绵1群”，群内多达1873人，是一个面向商家和玩家的网络交易群。值得注意的是，群初中学数学vs高中学数学,西部中学数学奥赛成员信息显示为00后的用户比例超过60%。
民调数据显示，超过90%的受访者认为更换会超过未成年人游戏的消费上限，使未成年人过度沉迷游戏；绝大多数受访者认为，让很多未成年人在父母不知情的情况下付出了很多钱。
2018年6月，淘宝发布公告，关闭“网游卡>；& gt在封停期间，如果卖家通过其他方式再次发布手游第三方商品或服务，将按照淘宝规则中发布未授权商品的规则进行处理。
然而，杜南大数据研究院的一项调查发现，淘宝上不仅有大量游戏对商家的商品进行收费，还可以轻松对未成年人的游戏账号进行收费。不仅突破了防沉迷的规定极限，还存在不同程度的风险。
根据杜南大数据研究院今年4月发布的一项民意调查，近八成的受访者表示，他们在淘宝等电子商务平台上见过游戏收费服务。当记者在淘宝上以“游戏收费”为关键词进行搜索时，出现了大量的产品，其中不仅有热门游戏，如英雄联盟、地下城和勇士，也有第三方平台，如Google Play和Steam，可以用于游戏购买和游戏内购买。甚至非国服游戏也可以充值和浏览搜索结果，可以找到常见的“日服”和“韩服”。
以三七互娱旗下的《斗罗大陆:灵魂对决》为例。南都记者在淘宝搜索相关商品，结果包含大量相关商品和商家。浏览发现，“自动送”、“源头直充”、“低价先充”等关键词在这类促销活动中较为常见，主要商品为游戏道具的兑换码和账户余额。记者在搜出来的销量前列。标着“7年老店”“秋风的店”的店铺，看到了“24小时自动送需一秒送”的字样。商品详情显示“所有信息随便填”，链接中的商品拍下后会自动发货。玩家可以使用兑换码在游戏中兑换相应的游戏道具。在另一家“胖迪手游华为充值大礼包”6年店，530元可充值648元《斗罗大陆:魂魄对决》游戏账号。店家只对华为账号充值，需要提供自己的账号密码或者扫描店家提供的二维码，店家充号。
记者在淘宝上浏览时发现，很多产品神木中学数学,中学数学教学创刊年的宣传图片和文字介绍中都有“正规白卡、提供收据”、“正规渠道”、“安全高效”等字样。这种预付费主要是指商家使用游戏充值，因不同国家定价而产生的差价，包括汇率等因素。与这种相对应的是无法提供收据的“黑卡收费”。这种收费有信用卡盗刷等行为。
据观察，许多网民抱怨说，因为购买了预付费服务，游戏帐户被封。有网友表示，在淘宝充值店购买游戏《天命-皇冠赋值》后，向客服索要收据，却遭到拒绝。有网友表示，拿到截图后发现是店家自己伪造的收据。
据记者实测，部分店铺将相关商品发给客服后，会出现淘宝官方提醒，显示“根据国家相关法律法规及平台规则，用户需年满18周岁方可购买线上商品。平台禁止商家向未成年人提供相关商品，禁止未成年人购买。”但在记者和客服使用未成年人淘宝账号沟通购买的过程中，几乎没有收到任何实质性的购买障碍。
记者尝试使用未成年人账号在8岁的淘宝店“橘子* * *”购买游戏优惠券。该店商品详情中的“消费提醒”强调了禁止未成年人充值。但在下单前，记者询问客服是否有未成年账户充值限额，客服回复“不知道，试试”。记者下单65元的优惠券后，客服发来二维码登录游戏，引导扫描确认玩家游戏账号登录。客服确认充值成功后，记者登录该未成年人账户，发现715积分券已经到账。交易后，该店客服还承诺，未来消费可以“不限时间充值”。
值得注意的是，这次使用游戏账号的号主只有10岁。根据防沉迷规定，8岁以上16岁以下用户单次充值上限不得超过50元。而游戏代理可以一次性给账号充值，直接绕过了防沉迷规定。
无独有偶，记者试图在淘宝寻找一家可以为迷你世界游戏充值迷你币的店铺，发现该店“5198点卡特许电”，28.5元可以充值335个迷你币。下单前，记者询问客服“未成年人有充值限额吗？”客服回复“未成年人成年后充值。”但记者尝试在订购页面直接填写未成年人的“迷你号”后，仍然可以下单，再次登录10岁未成年人账号，迷你币已经到货。与上述代金券充值游戏相比，《迷你世界》手游想要实现“迷你币”的充值，商家无需登录玩家账号即可直接完成充值。
记者在淘宝发起店家投诉。但淘宝给出的结论是，举报不成立，因为“没有足够的证据证明你举报的商品违反了淘宝平台的销售规则”。随后记者致电淘宝客服，客服表示会对商家的不当之处进行核查，并根据实际情况进行降低卖家店铺排名等多维度处理。对于提供游戏作为未成年人替代品的现象，客服表示，淘宝暂时只有一些相关的提醒，并没有强硬的措施，对于涉及灰黑游戏的产品也没有相关的举报渠道。
电商平台应如何防范提供未成年人游戏收费服务？根据杜南大数据研究院发起的民意调查数据，近90%的受访者认为用户在为游戏充值时应该验证身份。此外，超过70%的受访者认为平台应加强对商家的检查，对为未成年人提供代课的商家进行严厉处罚；半数受访者支持建立举报机制，用户可以举报违规违规的商家。
上海(杭)律师事务所律师曾表示，由于会损害游戏公司的利益，几乎所有的网络游戏用户协议都禁止。其次，根据不同情况，代理人可能涉及职务侵占罪、信用卡诈骗罪、盗窃罪等。可能涉及违约、不正当竞争等民事责任；对于游戏公司规则框架内的部分替补，可能不算违法违约。
根据杜南大数据研究院的民意调查，近五分之四的受访者支持监管部门出台相关措施，严惩涉及未成年人的案件。60%的受访者认为，家长应管理好自己的支付账户和密码，防止未成年人进行与游戏相关的非理性消费。
上海申伦律师事务所律师夏海龙认为，考虑到这类产灰的特点，应强化对电商平台、第三方支付平台、电信运营商等关键环节的主体责任要求，上述平台应严格依法履行对相关用户、设备、交易的审核义务。王俊义律师表示，监管部门应继续加强对未成年人网络保护和新问题的研究，及时出台应对的详细措施。
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