我的生活随笔CFan曾在《性能靠边站！首先了解笔记本质保证背富士宝电磁炉后的猫腻》、《笔记本保修调查-联想笔记本售后有哪些特点？》和《笔记本保修调查-戴尔笔记本售后有哪些特点？》中国分别介绍了笔记本售后注意事项，以及联想和戴尔笔记本的保修特点。今天，让我们了解一下同属一线PC如果你最近有购买惠普笔记本的计划，不要错过以下内容。
对于购买惠普笔记本电脑的用户，我们首先要做的是学习如何查询产品的剩余保修时间。有两种具体的方法，一种是登录惠普官方网站（），或者关注惠普服务的微信微信官方账号，输入笔记本背面的序列号条码查询保修状态。
第二种方法是运行系统预装HP Support Assistant该程序的主界面将直接显示保修状态和剩余的保修时间。、
星系列(包括青春版)，ENVY、Spectre(幽灵)都属于消费类(家用)笔记本。其中，除了Spectre除产品线外，个人消费者用户可享受一年整机送修，两年主要部件送修。
所谓主要部件包括主板，CPU、内存、硬盘等。，如果扬声器、摄像头、读卡中央空调吊顶器、屏幕电缆、电池等非主要部件在一年出现故障，我们需要承担此类部件的成本。
Spectre它是惠普消费笔记本上的贵族。有些型号可以享受升级后的售后服务，包括3年无地域限制的上门维护和1年意外伤害保险。进水、坠落、电涌等意外伤害可免费维护（仅一次）。
虽然暗影精灵和光影精灵都是游戏书，但光影精灵系列的质量保证与其他消费类型相同。只有在继承前者质量保证承诺的基础上，暗影精灵系列还引入了游戏书专属服务，包括线上专属电话游戏座位和线下免排队专属服务，虽然实际意义不大，但聊胜于无。
EliteBook、战66、战66 X和ProBook属于惠普商务家族，默认只支持上门维修一年，但电池保修两年(第二年送修)。个人用户购买的，保修期可延长至2年，主要部件可享受第二年送修服务。如果个人用户购买，保修期可延长至2年，主要部件可享受第二年的维修服务。此三口之家图片外，上述业务还支持一年的意外伤害保险，非常亲密。
战争99更特别，虽然它也是战争系列，但属于设计，从官方网站和京东电力平台宣传页面，只支持一年的上门维护，但通过咨询惠普官方客户服务，后者说战争99第一年维护（这应该是客户服务错了），个人发票可以享受两年的保修，没有意外伤害保险。可见，战争99的配置和定位虽然高于战争66，但质保服务并不如后者。
惠普旗下也有特别的ZBook系列移动工作站，低端车型保修期为1年，高端车型可享受3年保修期，但官方没有注明系列保修服务的细节，如是否上门维修。
一般来说，惠普笔记本的质量保证策略对个人用户更友好商务本的上门维修，电池保修2年，意外伤害保险也很有吸引力。不幸的是，惠普笔记本缺乏对国际联合保险的支持，对一些型号的保修说明也不够详细。
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