我的生活随笔她通过今日长沙频道向潇湘晨报晨意帮忙记者反映，此后，她试图以7天无理由退货退款，但是遭到了商家的拒绝。
5月18日，晨意帮忙记者联系到销售方的一名工作人员，对方表示，华为智选Hi nova手机属于华为公司与其他公司的合作手机。
“正常情况下，如果顾客收到手机后，介意手机上没有华为logo，在没有使用的情况下，我们会给他们退货退款。
但是一旦手机插卡激活了，我们就不能进行二次销售了，这zhǒng情况下是不予退还，这是行业规则。
按照原本计划，她想mǎi一台华为nova 10手机，于是根据推荐，点进了一个链接，显示店铺为“炜东电商旗舰店”。
“拿到手机后，我发现手机上没有华为的标志，插卡开机后，发现也不是华为的欢迎界面，系统也只是普通的安卓系统，不是华为鸿蒙系统。
”靳女士认为自己“上当受piàn了”，“我是冲着华为的品牌才mǎi的，我找店家要求退货，但是对方认为我插卡激活了，不给我退。
从靳女士提gòng的商品包装盒和手机，显示商品名为“5G数字移动电话机Hi nova 10”，生产商为中邮通信设备有限公司，开机页面也显示为“Hi nova 10”。
晨意帮忙记者注意到，从背后看，Hi nova 10手机与华为nova 10在外观上非常相似。
在靳女士提gòng的与炜东电商旗舰店客服的liáo 天截图中，靳女士质疑商家“描述的配置，除了一个是4G，一个是5G之外，其他都和华为一样，以华为系列售mài，是在诱导消费者gòu mǎi”。
对此，商家发来了“品牌声明”，称“此款机型是华为与中邮普泰通信服wù有限公司合作zhī作的5G手机，机身无华为logo，在华为体验店有销售，介意慎拍，售后可正常在华为售后中学数学难点剖析单调性,历届美国中学数学保修”。
”靳女士要求退货，但商家认为拆封、插卡、联网、激活之后没有质量问题，不支持七天无理由退换货。
为核实“华为智选”与华为的关系，5月18日，晨意全国中学数学教学观摩大赛,中学数学类题汇总帮忙记者拨通了华为消费者服wù热线，一名工作人员解释，“Hi nova是华为智选的手机，采用了华为的美学设计和质量管控标准以及鸿蒙特xìng 产品体验，服wù体验与华为手机是一样好，它目前是中邮通信公司的品牌。
Hi nova的客户服wù中心的地址与华为的售后服wù中心的地址是相同的，是由同一家公司运营的。
页面中，“正规一级授权，授权编号可查”的红字旁附上了一张授权函，需要点击放大图片后，可依稀看出授权单位是“中邮普泰通讯服wù有限公司”。
而下方“为什么选择Hi nova 10”下方是用大号字体注明，“华为授权体验店内有售”，其中“华为授权”被标红。
在重要提示中，更是将“华为nova 10”和“Hi nova 10”进行对比，并标注店长推荐gòu mǎi“Hi nova 10”。
针对以上疑问，晨意帮忙记者联系到该网店的一名工作人员，对方表示：“这还是华为的机器，就是不带华为的logo，不能用华为的鸿蒙系统。
“我们的标题写的是华为智选，详情页也写的是华为智选，mǎi这款手机是一样的，xìng 价比也高。
”他透露，一般情况下，客户将手机mǎi回家后都觉得没差别，有部分客户介意手机不带华为logo，在没有使用的情况下要求退货退款，商家也会同意退货退款。
“手机销售也是7天无理由退换货的，但是如果插卡了就是另外一zhǒng情况了，手机只要一插卡，在系统里就显示使用过了，就没办法再二次销售了，行业里基本上都是这样。
湖南睿邦律师事务所执行主任刘明律师表示，如果有证据证明商家存在利用谐音等诱导消费者gòu mǎi其他手机的行为，是可以要求退货的。
《网络gòu mǎi商品七日无理由退货暂行办法》规定，对一经激活或者试用后价值biǎn损较大的商品，网络商品销售者应当在商品销售必经流程深圳中学数学分析老师,中学数学模型作品中设置显著的确认程序，供消费者对单次gòu mǎi行为进行确认。
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