我的生活随笔

我的淘宝登陆(淘宝网首页电脑版登录)

  对于淘宝登录页面设计中的bug,本文作者用用户研究、交互设计、产品经理的知识进行了分析,并提出了自己的解决方案。

  双11到了,你的朋友们准备好“卖卖卖”了吗?作为资深扒手党,今天想去淘宝逛逛,囤点货,准备11拍。嗯,在电脑屏幕上查看和比较商品信息比较方便,打开浏览器找到淘宝的页面。嗯?您想输入密码吗?是的,淘宝设置两周不登录需要重新登录。为了用户信息安全,无可厚非。

  “啪嗒……”就在我自恋的时候(人在做自动化动作的时候会有一种流畅的快感)输入了我的密码.WTF?发生了什么事?跑到“扫码”这里?

  1.用户在使用“登录”功能时出现错误(用户输入密码时页面自动跳转到“扫码登录”),由于用户准备不足,导致用户动作中断。

  为什么要这样设计(打开淘宝页面,出现“密码登录”,1秒后自动跳转到“扫码登录”)?我再分析(猜测)一下。

  告诉用户我有密码登录功能,但是你要等一秒。我跳转到密码登录功能后,点击登录页面右上角的电脑图标,返回密码登录功能。(设计师挺调皮的)

  想象一下,如果用户做好了准备,知道页面要跳转,那么用户就需要等待跳转。如果用户不喜欢扫码登录,那么这种跳转对用户来说就是浪费时间,从而引起厌恶;如果用户喜欢扫码登录,1秒的延迟似乎可以接受。

  对于登录注册页面的设计思路,参考《人人都是产品经理》上的大神们,浏览几个主流电商网站,无脑想象给出以下三种解决方案:

  对于玩花的人来说,大部分网站登录页面都是设计成显示密码登录或者扫码登录,还有另外一种方式的快捷方式。比如淘宝的跳转页面。

  双显示,如下图左)和新浪博客(右)的登录页面。两种登录方式同时显示在一个页面上,用户一目了然,可以自由选择自己喜欢的方式。我个人比较喜欢新浪的登录页面。既提供了选择权,又不会造成干扰或混乱,登录方式的改变最多可以采取一个动作。

  完善淘宝的设计。用户进入页面后,显示“密码登录”界面。当用户指向用户名或密码时(页面不跳转到“扫码登录”),用户登录;如果用户在1秒内没有输入,页面跳转到“扫码登录”页面,用户可以选择扫码登录或者返回原“密码登录”页面。

  综合来看,我个人更倾向于第二种设计,最大限度的展现了登录方式的选择,用户几乎不会受到打扰。第三个方案也不错。Bug清除后,用户有足够的时间选择登录方式,不会在输入用户名和密码时被强制跳转到“扫码登录”界面。

  限于个人能力和视野,以上仅为个人观点。欢迎大家一起讨论。另外,我是17年心理学研究生,不是985,211。本人自学用户研究,交互设计,产品经理,想找一份相关的工作。

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