我的生活随笔当商家在天猫商城进行消费后，如果因为快递公司、商家的原因导致商品无法配送到消费者手中，消费者就可以申请淘宝天猫赔付。
但要注意的是，只有在订单发生买家未收到货或收到的货与卖家展示图片不一致时的情况下（即快递公司、商家商品存在瑕疵）才可以申请淘宝天猫赔付。
4、当商家收到了退款的凭证后，要及时将其上传到卖家后台并上传相应的物流单号，这样买家就可以在物流单上查询到货物信息。
当申请理赔成功后，商家要按照淘宝天猫赔付规则进行操作，首先需将退款申请提交到“待处理订单”页面申请理赔。
审核通过后，商家就可以对申请赔付成功的订单做出处理了：“退款申请”页面会自动跳转为赔偿申请页面；在“赔偿请求”环节也会自动跳转为“我已同意此赔偿请求”（不包括待处理订单）界面；在“我已同意”环节提交的赔偿请求，系统会自动退回到买家确认收货页面。