我的生活随笔Meta(néeFacebook)宣布，它将很快将消息服务WhatsApp集成到其协作平台，来自Meta的Workplace。该公司表示，这种整合旨在让公司更容易接触到他们的员工，尤其是那些工作涉及与外地客户打交道的一线员工。
新功能旨在允许组织直接通过WhatsApp向其员工传递重要消息，从而避免前线工作人员检查频率较低的电子邮件等服务固有的延迟。
WhatsApp集成据称将在2022年的某个时候推出，但Meta并未提供具体的发布日期(该公司称其为“预先公告”)。
新的WhatsApp集成至少部分来自Meta的Workplace进行的研究，该研究表明许多一线工作人员对他们从组织收到的沟通水平不满意。
根据对7,000名一线员工和1,300名高管的调查，报告指出，只有54%的人认为与公司总部有联系，而类似比例的人抱怨在职员工获得了更好的福利和福利。
因此，大约一半(47%)的一线员工表示他们计划在今年找到新的职位，而更大比例(49%)的员工将尝试完全脱离一线员工队伍。
微软最近的一份类似报告也得出了同样的结论。该公司发现，在软件部署方面，一线员工经常被忽视，超过一半的人表示他们没有感受到雇主的重视。
Meta表示，新的WhatsApp集成将帮助一线员工与其领导团队建立更紧密的关系，从而降低员工流失率并提高生产力。
“我们正处于雇主与一线关系的关键时刻，大一线辞职是一个非常现实的威胁，”来自Meta的Workplace全球总监ChristineTrodella说。
“虽然从今年的报告中可以清楚地看出，商界领袖认识到一线工人所发挥的基本作用，但行动胜于雄辩。现在是领导层倾听和学习的时候了，更重要的是，采取行动建立一支包括帮助他们度过大流行的工人的劳动力队伍。”